Política de envío

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Destinos

Hacemos envíos solo dentro de Venezuela.

Tiempo de preparación

Montamos cada cuadro a mano en nuestro taller. La mayoría de los pedidos están listos en 2 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. En pedidos de varios cuadros o en temporadas de mucho trabajo, el montaje puede tomar hasta una semana, y en pedidos grandes te confirmamos el plazo antes de que pagues: preferimos tomarnos el tiempo necesario a entregarte un cuadro mal terminado. Los pre-enmarcados salen sin tiempo de espera por montaje.

Envío nacional

Enviamos a toda Venezuela por MRW o Zoom. El costo lo cobra la agencia y se paga al retirar el paquete en la oficina de destino. Como referencia, un cuadro montado cuesta unos $15; el monto final depende de la agencia, el destino y el tamaño del paquete.

Datos para el envío

Al comprar, indícanos la agencia (MRW o Zoom), la oficina de destino y los datos de quien retira que pida la agencia, normalmente nombre completo, cédula y teléfono. Revísalos bien: si necesitas corregir algo, escríbenos antes de que despachemos el paquete; una vez en manos de la agencia ya no podemos cambiarlo.

Tiempo de tránsito

Una vez entregado a la agencia, el paquete tarda entre 1 y 3 días hábiles, según el estado de destino. Es un estimado de la agencia, no una garantía: puede extenderse por causas fuera de nuestro control. Te enviamos el número de guía por WhatsApp para que sigas tu paquete.

Retiro en el taller

Puedes retirar tu pedido sin costo en nuestro taller en Prados del Este, Caracas, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Si necesitas otro horario, coordínalo con nosotros por WhatsApp.

Embalaje

Cada cuadro sale protegido para el transporte. En 7 años enviando a todo el país no hemos tenido incidentes con nuestros envíos.

Paquetes dañados, extraviados o retrasados

Si tu cuadro llega dañado, lo reponemos según nuestra Política de reembolso. Si el paquete se extravía o se retrasa más de lo normal, escríbenos y hacemos el reclamo directamente con la agencia hasta resolverlo.